Редакция от: 15.07.2026
1. Термины и определения
1.1. Для целей настоящего Соглашения применяются следующие термины:
- «Пользователь», «Заказчик» — дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившее с Правообладателем настоящее Соглашение путём его акцепта.
- «Сервис», «MainPlan» — программное обеспечение и связанные с ним ресурсы, доступные через сайт
https://mainplan.ru и через веб-приложение, предоставляемые Правообладателем.
- «Учётная запись» — запись в базе данных Сервиса, содержащая логин (email) и учётные данные Пользователя, необходимые для его идентификации при доступе к Сервису.
- «Тариф», «Тарифный план» — совокупность условий использования Сервиса (лимиты, срок действия, стоимость), выбираемая Пользователем и опубликованная на Сайте.
- «Тарифный период» — срок, в течение которого Пользователю предоставляется доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифа.
2. Общие положения
2.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) о заключении договора возмездного оказания услуг между Правообладателем и Пользователем на условиях, изложенных ниже.
2.2. Акцептом настоящей Оферты, то есть полным и безоговорочным её принятием, является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- регистрация Учётной записи в Сервисе;
- проставление отметки «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» при регистрации;
- оплата любого Тарифного плана;
- фактическое использование Сервиса после регистрации.
2.3. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, они ему понятны и он их принимает в полном объёме без каких-либо изъятий и оговорок.
2.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан прекратить использование Сервиса.
2.5. Соглашение может быть изменено Правообладателем в одностороннем порядке в соответствии с разделом 13.
3. Предмет Соглашения
3.1. По настоящему Соглашению Правообладатель обязуется предоставить Пользователю на возмездной основе (или безвозмездной — для Тарифа Free) доступ к Сервису на условиях выбранного Тарифного плана, а Пользователь обязуется оплатить услуги и соблюдать условия Соглашения.
3.2. Сервис MainPlan представляет собой программное обеспечение для планирования работ по оборудованию и объектам (SaaS). Полный перечень возможностей описан на Сайте.
3.3. Услуги оказываются в электронной форме, дистанционно, через сеть Интернет. Никаких материальных носителей, документов, сертификатов Пользователю не передаётся.
3.4. Услуга считается надлежаще оказанной с момента предоставления Пользователю доступа к Сервису на условиях оплаченного Тарифного плана, независимо от объёма фактического использования Сервиса Пользователем.
4. Регистрация и Учётная запись
4.1. Для использования Сервиса Пользователь обязан пройти регистрацию, указав действительный адрес электронной почты и пароль.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения о себе.
4.3. Пользователь несёт полную ответственность за сохранность своих учётных данных (email, пароля, токенов доступа). Все действия, совершённые в Учётной записи, считаются совершёнными самим Пользователем.
4.4. В случае утраты или компрометации учётных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Правообладателя через контактный email support@mainplan.ru. До момента такого уведомления Правообладатель не несёт ответственности за действия, совершённые в Учётной записи Пользователя.
4.5. Одна Учётная запись предназначена для использования одним лицом. Передача учётных данных третьим лицам не допускается, за исключением сотрудников/представителей Пользователя при использовании Сервиса в рамках юридического лица.
4.6. Правообладатель вправе отказать в регистрации или заблокировать Учётную запись без объяснения причин, в том числе при подозрении на нарушение условий Соглашения или действующего законодательства.
5. Тарифные планы и оплата
5.1. Перечень Тарифных планов, их стоимость, лимиты и срок действия публикуются на Сайте и в интерфейсе Сервиса. Правообладатель вправе изменять состав и стоимость Тарифов в одностороннем порядке; изменения не распространяются на уже оплаченные Тарифные периоды.
5.2. Тариф Free предоставляется бессрочно и безвозмездно, с ограниченными лимитами. Тарифы Basic, Pro, Business являются платными.
5.3. Оплата производится разовыми платежами. Автоматическое продление подписки (списание с сохранённой карты) Сервисом не осуществляется. Реквизиты банковских карт Пользователя Сервисом не хранятся.
5.4. Приём платежей осуществляется через платёжную систему ЮKassa (ООО «НКО «ЮMoney»). Отношения Пользователя с платёжной системой в части проведения платежа регулируются правилами этой системы; Правообладатель не является стороной этих отношений.
5.5. Оплата считается совершённой в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Правообладателя (или в момент получения уведомления об успешной оплате от платёжной системы, если это происходит ранее).
5.6. Стоимость Тарифов указана в российских рублях с учётом всех применимых налогов и сборов. Правообладатель не является плательщиком НДС.
5.7. Правообладатель, будучи самозанятым, выдаёт следующие документы, подтверждающие оплату: электронный чек «Мой налог». Документы направляются на электронную почту Пользователя, указанную при регистрации.
6. Порядок предоставления доступа
6.1. Доступ к оплаченному Тарифу предоставляется немедленно после подтверждения оплаты платёжной системой.
6.2. Тарифный период составляет 30 (тридцать) календарных дней для платных Тарифов и отсчитывается с момента оплаты.
6.3. По истечении Тарифного периода доступ к возможностям выбранного Тарифа приостанавливается. Пользователь может совершать оплату нового Тарифного периода. Просмотр и внесение изменений в данные (создание, редактирование, удаление записей) до оплаты нового периода невозможно.
6.4. Данные, созданные Пользователем в период действия любого Тарифа (включая Free), сохраняются в Сервисе. Правообладатель не гарантирует бессрочное хранение и вправе удалить данные Учётных записей, неактивных более [6 (шести) месяцев].
7. Смена и продление Тарифа
7.1. Переход на Тариф выше (например, с Basic на Pro) осуществляется самостоятельно через интерфейс Сервиса и вступает в силу с момента оплаты нового Тарифа. При этом:
- 7.1.1. Ранее оплаченный Тарифный период (и остаток по нему) считается прекращённым. Неиспользованное время предыдущего Тарифного периода не возвращается, не переносится, не компенсируется в денежной или иной форме.
- 7.1.2. Новый Тарифный период (30 дней) отсчитывается от даты оплаты нового Тарифа, а не от даты окончания предыдущего.
7.2. Переход на Тариф ниже (например, с Pro на Basic) осуществляется исключительно по обращению Пользователя в службу поддержки support@mainplan.ru. Правообладатель вправе, но не обязан, удовлетворить такое обращение. Порядок перехода на Тариф ниже определяется по согласованию сторон и может включать:
- удаление Пользователем данных, не укладывающихся в лимиты нового Тарифа;
- сохранение оставшегося срока текущего Тарифного периода на новом Тарифе (без возврата разницы в стоимости);
- иные условия, предложенные Правообладателем.
7.3. Переход на Тариф Free с платного Тарифа осуществляется по тому же порядку, что и переход на Тариф ниже (пункт 7.2), без возврата денежных средств.
8. Отсутствие возврата денежных средств
8.1. С учётом характера услуг (немедленное предоставление доступа к программному обеспечению как сервису) и в соответствии с пунктом 4 статьи 453 и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации Пользователь и Правообладатель согласовали следующие условия относительно возврата денежных средств:
8.1.1. Денежные средства, уплаченные Пользователем за любой Тарифный период, возврату не подлежат ни в каком объёме и ни при каких обстоятельствах, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
8.1.2. В частности, возврату не подлежат средства при:
- расторжении Соглашения по инициативе Пользователя;
- переходе на другой Тарифный план (в любую сторону);
- досрочном продлении Тарифа;
- фактическом неиспользовании Пользователем оплаченного Тарифа;
- удалении Учётной записи по инициативе Пользователя;
- блокировке Учётной записи Правообладателем в связи с нарушением условий Соглашения (раздел 11).
8.2. Пользователь подтверждает, что осознаёт условие пункта 8.1 как существенное и принимает его в полном объёме до совершения оплаты. Оплата Тарифа означает согласие с этим условием.
8.3. Условия пункта 8.1 не ограничивают права Пользователя-физического лица, предоставленные ему Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в тех случаях, когда этот закон применим и в объёме, не поддающемся изменению соглашением сторон.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Правообладатель обязуется:
9.1.1. Приложить разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса.
9.1.2. Обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9.1.3. Оказывать Пользователю базовую техническую поддержку через email support@mainplan.ru в разумные сроки в рабочие дни.
9.2. Правообладатель вправе:
9.2.1. Изменять состав, стоимость, функциональность Тарифов и Сервиса в целом.
9.2.2. Проводить плановые и внеплановые технические работы, влекущие временную недоступность Сервиса, уведомляя Пользователей заранее в разумные сроки (за исключением аварийных работ).
9.2.3. Приостановить или прекратить действие Учётной записи в случаях, предусмотренных разделом 11.
9.2.4. Направлять Пользователю уведомления сервисного и рекламного характера на указанный им email.
9.3. Пользователь обязуется:
9.3.1. Соблюдать условия Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса.
9.3.2. Не размещать в Сервисе информацию, нарушающую права третьих лиц, содержащую противоправный, оскорбительный, дискриминационный контент, вредоносный код, материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности.
9.3.3. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса: сканирование уязвимостей без письменного разрешения Правообладателя, попытки несанкционированного доступа, DDoS-атаки, обход механизмов авторизации и лимитов.
9.3.4. Самостоятельно обеспечивать резервное копирование критически важных данных, размещённых в Сервисе.
9.4. Пользователь вправе:
9.4.1. Использовать Сервис в объёме, определённом выбранным Тарифом.
9.4.2. В любой момент отказаться от использования Сервиса, удалить Учётную запись, обратившись в поддержку. Внесённая плата не возвращается (см. раздел 8).
10. Ограничение ответственности
10.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Правообладатель не гарантирует:
- бесперебойную работу Сервиса 24/7;
- полное отсутствие ошибок в программном обеспечении;
- соответствие Сервиса конкретным целям и ожиданиям Пользователя;
- сохранность данных при сбоях, действиях третьих лиц, обстоятельствах непреодолимой силы.
10.2. Правообладатель не несёт ответственности за:
10.2.1. Любые убытки Пользователя (в том числе упущенную выгоду, ущерб деловой репутации, потерю данных), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.
10.2.2. Действия или бездействие третьих лиц, включая интернет-провайдеров, платёжные системы, поставщиков инфраструктуры (хостинг, CDN), а также перебои в работе сетей связи.
10.2.3. Содержание информации, размещённой Пользователем в Сервисе, и последствия её использования.
10.2.4. Утрату Пользователем доступа к Учётной записи по причинам, не зависящим от Правообладателя (утрата пароля, компрометация email и т.п.).
10.3. Стороны признают, что предусмотренные разделом 10 ограничения ответственности установлены с учётом характера услуг и являются существенным условием Соглашения. Пользователь подтверждает, что понимает и принимает эти ограничения.
11. Приостановление и прекращение действия
11.1. Правообладатель вправе в одностороннем внесудебном порядке приостановить доступ к Учётной записи или расторгнуть Соглашение с Пользователем в следующих случаях:
11.1.1. Нарушение Пользователем условий Соглашения, в том числе пунктов раздела 9.
11.1.2. Использование Сервиса с целью, противоречащей законодательству Российской Федерации.
11.1.3. Предоставление недостоверных сведений при регистрации.
11.1.4. Действия, создающие угрозу работоспособности Сервиса или безопасности других Пользователей.
11.1.5. Получение Правообладателем обоснованных требований от компетентных органов.
11.2. При приостановлении или расторжении по основаниям пункта 11.1 денежные средства, уплаченные Пользователем, не возвращаются.
11.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, направив в поддержку письменный запрос об удалении Учётной записи. Средства, уплаченные до момента такого отказа, не возвращаются.
11.4. По истечении [6 (шести) месяцев] с момента завершения подписки пользователя Правообладатель вправе удалить учетную запись пользователя и связанные с ней данные.
12. Персональные данные и конфиденциальность
12.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
12.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Пользователь одновременно даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
12.3. Правообладатель применяет разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа.
12.4. Данные, введённые Пользователем в Сервис (информация об оборудовании, работах, планировании), являются собственностью Пользователя. Правообладатель не претендует на права на них и обрабатывает их исключительно для целей предоставления Сервиса.
13. Изменение условий Соглашения
13.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
13.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иное не указано в самой редакции.
13.3. Правообладатель уведомляет Пользователей о существенных изменениях путём:
- размещения уведомления на Сайте и/или в интерфейсе Сервиса;
- направления письма на email Пользователя (для существенных изменений).
13.4. Продолжение использования Сервиса Пользователем после вступления в силу новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов государственной власти, массовыми сбоями сетей связи, отключениями электроэнергии, кибератаками масштаба, не предотвращаемого разумными мерами, эпидемиями и прочими подобными обстоятельствами.
15. Разрешение споров, применимое право
15.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
15.2. Все споры, возникающие в связи с исполнением Соглашения, разрешаются сторонами путём переговоров.
15.3. До обращения в суд стороны обязаны соблюсти претензионный порядок: направить письменную претензию по адресу электронной почты support@mainplan.ru (для Пользователя) или на email, указанный при регистрации (для Правообладателя). Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
15.4. При недостижении соглашения споры подлежат разрешению в суде по месту нахождения Правообладателя.
16. Заключительные положения
16.1. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности остальных положений.
16.2. Все уведомления и сообщения, направляемые сторонами, должны отправляться на адреса электронной почты, указанные в Соглашении и при регистрации. Такие уведомления считаются надлежащими и полученными в дату отправки.
16.3. Настоящее Соглашение составлено на русском языке. В случае перевода на иные языки преимущественную силу имеет русскоязычная версия.
17. Реквизиты Правообладателя
17.1. Правообладателем Сервиса MainPlan является:
- Гусев Александр Михайлович
- ИНН:
622906235420
- Адрес для юридически значимых сообщений:
390026, г. Рязань
- Электронная почта для связи:
support@mainplan.ru
- Телефон:
+7 915 609-77-85
- Сайт:
https://mainplan.ru
17.2. Все юридически значимые сообщения, претензии и уведомления Пользователя направляются на электронную почту support@mainplan.ru. Сообщения, направленные Правообладателем Пользователю на электронную почту, указанную при регистрации, считаются надлежаще доставленными в дату отправки.
